Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von DogMom, Dein Hundesitting, L. Tanzillo-Miggiano,
Dietlikonerstrasse 2, 8304 Wallisellen ZH, Schweiz (nachfolgend „DogMom“), gelten für sämtliche
Geschäftsbeziehungen von DogMom mit ihren Kunden.
DogMom bietet ihren Kunden Hundesitting-Dienstleistungen, namentlich Hundetagesbetreuung, an (Betreuen,
Spazieren, Pflegen, Füttern, etc.), DogMom besitzt und betreibt dafür die Website www.dogmom.ch.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit DogMom geschäftliche
Beziehungen pflegt.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende
Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch DogMom.
Der Kunde bestätigt bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen von DogMom und bei der Nutzung von
www.dogmom.ch bzw. bei Vertragsschluss, diese AGB umfassend
anzuerkennen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen und besonderen
Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung
grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet
keine Wertung.
Prospekt- und Werbematerial von DogMom sowie die Website www.dogmom.ch beinhalten Informationen über
Dienstleistungen. Preis- und Angebotsänderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben
(Dienstleistungsbeschreibungen, Abbildungen, Filme und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu
verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist
explizit anders vermerkt. DogMom bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen korrekt, vollständig,
aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann DogMom weder ausdrücklich noch stillschweigend
dafür Gewähr leisten.
DogMom kann keine Garantie abgeben, dass alle angebotenen Dienstleistungen erbracht werden können. Daher
sind alle Angaben ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankün-igung ändern.
Die Preisangaben auf www.dogmom.ch, bei Offerten sowie auf Prospekt- und Werbematerial von DogMom
verstehen sich brutto in Schweizer Franken CHF. DogMom ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann DogMom
Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.
Anfahrtskosten von Mitarbeitenden von DogMom werden gemäss aktuellen Ansätzen in Rechnung gestellt.
Mehraufwände für unvorhergesehene Leistungen werden zusätzlich in Rechnung gestellt zu den jeweiligen
aktuellen Ansätzen.
Buchungsanfragen sind per E-Mail, per Telefon und Whats app an DogMom zu richten. Der Vertrag zwischen
DogMom und dem Kunden kommt mit Zustellung der schriftlichen Bestätigung an den Kunden (per E-Mail oder
WhatsApp) und mit der erfolgten Zahlung zustande. Der Vertrag kommt ferner zustande, wenn der Kunde die
von DogMom angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Dienstleistung nicht oder nicht vollständig
erbracht werden kann, ist DogMom berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil
zurückzutreten. Die Zahlung für die nicht oder nicht vollständig erbrachte Dienstleistung wird dem Kunden
entsprechend zurückerstattet. DogMom ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzleistung und
auch nicht zu Schadenersatz verpflichtet.
Bei Zahlung mit Rechnung ist der Kunde verpflichtet, die von DogMom in Rechnung gestellten Beträge innert
30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen.
Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, gerät der Kunde automatisch in
Verzug und schuldet Verzugszinsen in der Höhe der gesetzlichen 5 %.
DogMom behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
Bei Nichtbezahlung innert Frist ist DogMom berechtigt, jede weitere Dienstleistung zu verweigern und/oder
vom Vertrag zurückzutreten.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen DogMom
ist nicht zulässig.
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung erfüllt DogMom ihre Verpflichtung durch Erbringung der
vereinbarten Dienstleistung.
DogMom verpflichtet sich, dass ihr geschenkte Vertrauen durch viel Liebe, gute Pflege, Fütterung,
Aktivität und gute Behandlung des ihr anvertrauten Hundes zu rechtfertigen sowie diesen nach Vereinbarung
mit dem Kunden sowie nach bestem Wissen und so gut wie möglich zu versorgen. Erkrankt oder verunfallt
trotzdem ein Hund, so ist DogMom ermächtigt, sofort einen Tierarzt zu konsultieren. Die Kosten der
Behandlung und der Medikamente gehen vollumfänglich zu Lasten des Kunden.
Als Erfüllungsort gilt der Sitz von DogMom, es sei denn es werden anderweitige Vereinbarungen getroffen.
DogMom hat das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen
beizuziehen.
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen, welche zur Erbringung der Dienstleistung durch DogMom
erforderlich sind, umgehend vorzunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur
vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen.
Weiter ist der Kunde zur umfassenden und prompten Mitwirkung verpflichtet.
Die Erreichbarkeit des Kunden muss während der gesamten Betreuungszeit gewährleistet sein, telefonisch
oder per WhatsApp. Bei erkennbarer Erkrankung des Hundes oder untragbaren Verhaltensauffälligkeiten wird
der Kunde kontaktiert. Sollte dieser nicht erreichbar sein, ist es DogMom gestattet, einen Tierarzt
aufzusuchen und/oder ein Tierheim mit der weiteren Betreuung des betreffenden Hundes zu beauftragen. Für
Kosten hieraus kommt allein der Kunde auf.
Der Kunde bestätigt, dass sein Hund frei von Krankheiten und Parasiten ist, welche sich auf Menschen und
Tiere übertragen können. Er verpflichtet sich, alle in der Region notwendigen Impfungen vorgenommen zu
haben. Insbesondere muss beim Hund eine Grundimmunisierung vorhanden sein sowie die weiteren
Kombiimpfungen Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose regelmässig gemacht werden. Bei Zwingerhusten
wird eine Nasenimpfung empfohlen. Der Kunde gibt zu Beginn der Betreuung DogMom eine Kopie des aktuellen
Impfpasses ab. Bei Fehlinformation oder nicht ausreichender Impfung trägt der Kunde die vollen
Konsequenzen für seinen Hund und alle möglicherweise angesteckten respektive geschädigten Tiere und
Menschen.
Der Kunde sorgt dafür, dass sein Hund regelmässig entwurmt wird (mindestens alle drei Monate) und dass
sein Tier vorschriftsgemäss gechipt und amicus-registriert ist.
Unkastrierte Rüden und trächtige Hündinnen können nicht betreut werden. Bei läufigen Hündinnen muss
dieser Umstand vorab mit DogMom besprochen werden. Je nach Gruppenbelegung kann eine Betreuung von
läufigen Hündinnen nicht möglich sein.
Der Kunde verpflichtet sich ausserdem, DogMom über den Zustand und die Angewohnheiten seines Tieres zu
informieren. Für nicht mitgeteilte Informationen wird keine Haftung übernommen. Sollte der Hund durch
Zurückhalten von Informationen oder Fehlinformation Schäden an Lebewesen oder Gegenständen verursachen,
trägt der Kunde das volle Risiko und hat für anfallende Kosten zusätzlich aufzukommen.
Der Kunde bringt das Hauptfutter für den Hund selbst mit und darf es auch bei DogMom deponieren, das gilt
auch für kleinere Snacks (bei Unverträglichkeiten).
Getätigte Buchungen können bis 48 Stunden im Voraus entschädigungslos storniert werden. Ist das Tier
krank, ist eine jederzeitige entschädigungslose Stornierung möglich. Bei Stornierungen weniger als 48
Stunden im Voraus werden 50 % des Entgelts fällig.
Ein bereits bezahltes Entgelt wird entsprechend zurückerstattet oder nach Wahl des Kunden an eine künftige
Dienstleistung angerechnet.
DogMom ist sich der grossen Verantwortung bei der Betreuung der Ihr anvertrauten Hunde bewusst und verspricht, alles zu unternehmen, damit diese gut umsorgt sind und eine schöne Zeit verbringen können. In rechtlicher Hinsicht haftet DogMom im Sinne von Art. 398 Abs. 2 OR für getreue und sorgfältige Ausführung der bei ihr bestellten Dienstleistung.
DogMom schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen
DogMom und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. DogMom haftet insbesondere nicht für
indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine
Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten. DogMom haftet ebenfalls nicht für mögliche Folgen
fehlerhafter Instruktion durch den Kunden und übernimmt auch keinerlei Haftung für Verletzungen des
Hundes, welche unter normalen Umständen (Spazieren, Spielen, Herumlaufen und dem weiteren für den Hund
typischen Verhalten) entstehen können und auch nicht für ausreissende oder entlaufende Hunde und für
ungewollte Paarungen sowie die jeweiligen Folgen daraus.
DogMom haftet ebenfalls nicht für jegliche Schäden oder Diebstähle während der Zeit der Hundebetreuung.
Sollte ein Hund in der zu betreuenden Zeit entweichen, informiert DogMom den Kunden sowie, falls
notwendig, die entsprechenden Stellen umgehend.
Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe
Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Für Schäden, welche durch von DogMom betreuten Hunden verursacht werden, haftet allein der Kunde.
Der Abschluss einer Haftpflichtversicherung ist alleinige Sache des Kunden.
DogMom benutzt auf ihrer Website möglicherweise Hyperlinks. Diese dienen lediglich für den vereinfachten
Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. DogMom kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen
kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Websites übernehmen.
Der Schutz der Personendaten ihrer Kunden ist DogMom wichtig. DogMom nimmt das Thema Datenschutz ernst und
achtet auf entsprechende Sicherheit. DogMom bearbeiten und pflegt Personendaten im Einklang mit den
Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den
Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und, soweit anwendbar, anderen datenschutzrechtliche
Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Der Kunde ist damit einverstanden, dass DogMom seine Daten und Bilder und/oder Videos seines Hundes zur
Durchführung von Werbemassnahmen (online oder print), auch auf Social Media, gebraucht.
Der Kunde ist ebenfalls damit einverstanden, dass DogMom ihm Informationen über Angebote zukommen lässt.
Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Werbezwecken mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widersprechen
durch Mitteilung an DogMom.
Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von DogMom, einsehbar auf den Websites, verwiesen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die
Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die
ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der
ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt.
Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von
kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über
den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.
Der Gerichtsstand ist Zürich, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.
Wallisellen, 10. Dezember 2024